Growhack — Kerem Yılmaz | E-ticaret için AI Satış & Pazarlama Sistemleri

Hizmetler

İki iş, tek hedef: ölçülebilir satış.

Reklam tarafını insan aklıyla, operasyon tarafını otomasyonla yönetirim. İkisi birbirini besler: reklamın getirdiği trafiği sistem karşılar, hiçbir müşteri cevapsız kalmaz.

Yapay Zekâ Otomasyon Sistemleri

Tekrar eden işleri yapan, uyumayan sistemler — işletmenize özel kurulur, size ait kalır.

WhatsApp AI satış botu: kataloğunuzda arar, ürün/sepet linki verir, sipariş takibi yapar
İnsana devir: pazarlık veya özel talepte otomatik personele aktarır, personel girince bot susar
Instagram DM lead botu: gelen talepleri karşılar, nitelikli lead'i ayırır
WhatsApp mesaj analizi: reklamdan gelen her konuşmayı ölçer — hangi reklam ne getirdi, kim cevapsız kaldı, müşteri ne sordu
Otomatik raporlama: satış ve reklam verileriniz her sabah cebinizde
Rakip reklam analizi: sektörünüzün kazanan reklamları düzenli raporla

Kimin için: Müşteri mesajlarına yetişemeyen, satışı yanıt hızında kaybeden e-ticaret işletmeleri.

Dijital Pazarlama Danışmanlığı

Reklam hesaplarınızı devralır, ölçümlemeyi düzeltir, bütçenizi satışa çeviririm.

Meta Ads & Google Ads kampanya kurulumu ve yönetimi
GA4 + GTM ölçümleme, dönüşüm takibi, sunucu taraflı izleme
Google Shopping feed optimizasyonu (IdeaSoft, Ticimax, Shopify)
Dönüşüm oranı optimizasyonu: site içi teklif ve widget kurguları
Aylık raporlama ve birlikte karar toplantıları

Kimin için: Aylık düzenli reklam bütçesi olan, ajans kalabalığı yerine doğrudan uzmanla çalışmak isteyen markalar.

Size Özel Sistemler

Sabit bir ürün satmıyorum — işinizin darboğazına sistem kuruyorum.

WhatsApp satış botu en bilinen örnek, ama başlangıç noktası değil. Önce nerede vakit ve para kaybettiğinizi buluruz, sonra o sürece özel otomasyonu tasarlarım. Aşağıdakiler kurduğum sistemlerden birkaçı — sizinki listede olmayabilir, çünkü ihtiyaca göre şekillenir.

Satış & müşteri iletişimi

WhatsApp / Instagram AI satış ve destek botları
Gelen mesajları niteleyip önceliklendiren lead sistemleri
Sipariş takibi, SSS ve iade sürecini karşılayan otomasyonlar
Terk edilen sepet ve geri kazanım mesaj akışları

Operasyon & büyüme

Satış/reklam verilerini her sabah ileten otomatik raporlama
Rakip reklam ve pazar analizini düzenli üreten sistemler
İçerik üretimi ve sosyal medya için otomasyon hatları
Sistemler arası veri akışı: mağaza, reklam paneli, CRM, tablo

Aklınızdaki "acaba şu iş otomatikleşir mi?" sorusunun cevabı büyük ihtimalle evet. Ön görüşmede süreci konuşur, mümkün olup olmadığını dürüstçe söylerim.

Mesaj Analizi & Ölçüm

WhatsApp'a gelen her mesajı ölçer, reklamı ona göre kurarım.

Click-to-WhatsApp reklamı veriyorsanız reklam paneli size tıklamayı gösterir, sonrasını göstermez. Kaç kişi yazdı, kaçı cevapsız kaldı, kaç dakikada döndünüz, müşteri ürünü nasıl sordu — bu veri WhatsApp Business uygulamasında yoktur. Numaranızı resmi WhatsApp API'ye bağlar, her konuşmayı kaydeder, düzenli raporlarım. Bot şart değil; ölçüm tek başına kurulur ve mevcut çalışma şeklinizi değiştirmez.

Reklam → Konuşma

Kampanya performansı

Hangi reklam kaç konuşma getirdi, konuşma başı maliyet, saat ve gün bazında talep yoğunluğu.

Yanıt Kalitesi

Operasyon sağlığı

Cevapsız kalan konuşma sayısı, ilk yanıt süresi dağılımı, konuşmayı kimin bitirdiği.

Talep Dili

Müşteri sesi

İlk mesaj kalıpları, en çok sorulan ürünler, itiraz ve anahtar kelime sıklığı.

Botla birlikte kurulduğunda ek olarak: ürün bazlı talep dağılımı, "ürün + fiyat aşamasına ulaşan konuşma" oranı, devir sebepleri.

Kuyum üreticisinde ne çıktı

Reklam metninde 7 ürünün gramı ve fiyatı yazıyordu; gelen mesajların çoğu yine "fiyat nedir" diye soruyordu. → Fiyatı reklam değil konuşma taşıyor; açılış akışı buna göre kuruldu.
En yaygın soru kalıbı "soldan 4. bileklik kaç TL" idi. → Yeni reklam videosunda ürünler ekranda 1'den 5'e numaralandı; numara doğrudan ürün koduna çevriliyor.
Reklamdaki sabit fiyat, canlı altın kuruyla konuşmadaki fiyattan ayrışıyordu. → Makas raporlandı, kreatif ve fiyat mantığı hizalandı.
Devirlerin %40'ı 30 dakikadan uzun bekliyor ya da hiç dönülmüyordu. → Devir bildirimi kuruldu; dönüş süresi medyanı 17,6 dakikadan 2,3 dakikaya indi.

Raporlar kimliksizdir. Kişisel yazışmalar analize girmez, ham mesaj metni sınırlı süre saklanır, veri sizin sunucunuzda kalır.

Neden Biz

Kiralık jenerik bot değil, sizin sisteminiz.

Piyasadaki çoğu "AI bot" jenerik bir kutudur: aylık kira ödersiniz, kapatınca elinizde hiçbir şey kalmaz. Ben farklı çalışırım.

01 — SAHİPLİK

Sistem sizin

Her şey sizin hesaplarınızda, sizin sunucunuzda, sizin mülkiyetinizde kurulur. Kara kutu yok; nasıl çalıştığını görür, kontrol edersiniz.

02 — HIZ

Günler içinde canlı

Aylarca süren "keşif fazı" yok. Kataloğunuza bağlı çalışan botunuz günler içinde canlıya alınır, ilk günden iş görür.

03 — KONTROL

İnsan her zaman devrede

Bot pazarlık veya özel talep görünce otomatik personele devreder. Siz devreye girince bot çekilir. AI karar vermez, satışı hızlandırır.

Jenerik "AI bot" paketleri

Aylık kira, kapatınca elinizde hiçbir şey kalmaz
Hazır SSS botu — kataloğunuza gerçekten bağlanmaz
Kara kutu: nasıl çalıştığını göremezsiniz
Personel devri yok, müşteri botta kilitlenir
Sizi bir numara olarak gören çağrı merkezi desteği

Growhack sistemi

Sizin sahip olduğunuz sistem, sizin sunucunuzda
Gerçek katalog entegrasyonu: ürün, fiyat, stok, link
Şeffaf: her adımı görür ve kontrol edersiniz
Akıllı insana devir + coexistence
Doğrudan uzmanla çalışırsınız, aracı yok

Vaka Çalışmaları

Kurduğum sistemlerden iki örnek.

Vaka Çalışması · 1 · Elektronik komponent · E-ticaret · IdeaSoft

Entegre Dünyası — 14.000 üründe 7/24 satış

IdeaSoft Platinum altyapılı bir elektronik komponent mağazası. 14 günlük canlı kullanımda WhatsApp'a gelen her müşteri mesajı saniyeler içinde yanıtlandı; bot bilmediği yerde kendi kararıyla çekildi.

7,6 snortalama ilk yanıt süresi

329müşteri mesajı / 14 gün

14.000+ürünlük katalogda arama

14konuşma otomatik insana devredildi

Bot; katalogda arama yapıyor, müşteriye doğrudan ürün linki veriyor, sipariş sorularını yönetiyor. Pazarlık veya özel talep geldiğinde konuşmayı otomatik olarak personele devrediyor. Personel devreye girdiğinde bot aynı konuşmada susuyor — aynı numarada insan ve yapay zekâ birlikte çalışıyor.

Ölçümler 14 günlük canlı kullanımdan alınmıştır. Yanıt süresi hesabında insan devralması sonrası gecikmeler hariç tutulmuştur.

Vaka Çalışması · 2 · Kuyum / altın takı · Instagram + WhatsApp

Altın takı üreticisi — reklam trafiğini ölçülebilir satış akışına çevirmek

Web sitesi olmayan, tüm satışını Instagram reklamı → WhatsApp üzerinden yapan bir kuyum üreticisi. Günde yüzlerce mesaj, cevaplayan tek kişi işletme sahibi. Numarayı resmi API'ye bağlayıp her konuşmayı ölçtük; ölçüm döneminde 1.793 ürünlük katalogla çalışan botu ve insana devir sistemini kurup canlıda test ettik.

%70 → %84cevaplanan konuşma oranı

%34 → %63fiyat verilen konuşma oranı

17,6 dk → 2,3 dkdönüş süresi medyanı (devir sonrası)

1.793 ürüncanlı altın kuruyla anlık fiyat

Ölçüm döneminde bot katalogdan ürünü bulup gramını ve o anki kurla fiyatını verdi, müşterinin gönderdiği fotoğraftan ürünü tanıdı, reklamdan gelen "soldan kaçıncı" sorusunu ürün koduna çevirdi. Pazarlık, özel üretim ve ödeme aşamasında konuşma işletme sahibine devredildi; sahibi kendi telefonundan yazdığında bot aynı konuşmada sustu. Her devirde anlık bildirim gitti, kimse beklemede unutulmadı. Bugün sistem işletme sahibinin yardımcısı olarak çalışıyor: kod, fiyat, kargo ve ödeme sorularını cevaplıyor, gerisini doğrudan aktarıyor.

Rakamlar canlı kullanımın ardışık iki üç günlük penceresinin karşılaştırmasıdır (düzeltmeler öncesi / sonrası). Satış rakamları müşteri gizliliği gereği paylaşılmamıştır.

Süreç

Nasıl çalışırım

1. Adım

Analiz

Mevcut reklam hesaplarınızı, ölçümlemenizi ve müşteri iletişim akışınızı incelerim. Neyin para kaybettirdiğini somut gösteririm.

2. Adım

Kurulum

Kampanyaları, ölçümlemeyi ve gerekiyorsa otomasyon sistemini kurarım — günler içinde. Her şey sizin hesaplarınızda kalır.

3. Adım

Optimizasyon

Aylık düzende veriye bakar, test eder, iyileştiririm. Raporlar otomatik gelir; toplantılarda rakam konuşuruz, his değil.

5 yıldijital pazarlama deneyimi

30+marka ile çalışma

%84cevaplanan konuşma (kuyum kurulumu)

Kerem Yılmaz

Dijital Sistem Kurucu · AI Otomasyon & Pazarlama

5 yıldır e-ticaret ve hizmet markalarıyla çalışıyorum. Meta reklamcılığı, teklif mühendisliği ve e-ticaret otomasyonunda uzmanım. Standart ajans şablonları yerine her müşteriye özel araçlar kurarım — WhatsApp satış botları, lead otomasyonları, rakip analiz sistemleri. Entegre Dünyası (IdeaSoft Platinum) için 14.000+ ürünlü katalogla çalışan, ortalama 7,6 saniyede yanıt veren bir WhatsApp satış botu kurdum; 14 günlük canlı kullanımda 329 mesajı ortalama 7,6 saniyede karşıladı. Web sitesi olmayan bir kuyum üreticisi için 1.793 ürünlük katalogla çalışan, fotoğraftan ürün tanıyan ve canlı kurla fiyat veren ikinci bir kurulum işletme sahibinin yardımcısı olarak çalışıyor.

Instagram → E-posta →

Nasıl Fiyatlıyorum

Şeffaf model, sürpriz yok.

Her işletmenin ihtiyacı farklı, o yüzden kesin rakamı ön görüşmede birlikte netleştiririz. Ama modeli baştan açık paylaşıyorum:

Kurulum (tek seferlik)

Projeye göre

Sistem tasarımı, katalog entegrasyonu, kurulum ve ekip eğitimi. Kapsamı ön görüşmede netleştiririz.

Aylık bakım & optimizasyon

Aylık sabit

Model güncellemeleri, prompt optimizasyonu, aylık performans raporu ve destek. Kira değil — sisteminizi canlı ve güncel tutmak.

API maliyetleri (WhatsApp konuşma ücreti, AI kullanımı) ayrı bir kalemdir ve size aittir; baştan şeffaf şekilde belirtilir. Gizli maliyet yok.

Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Bu internet sitesi (keremyilmazads.com), İstanbul'da yerleşik dijital pazarlama danışmanı Kerem Yılmaz ("Growhack") tarafından işletilmektedir. Sorularınız için: [email protected]

Hangi veriler işlenir

Bu site istatistik amaçlı temel ziyaret verileri dışında çerez kullanmaz ve form aracılığıyla veri toplamaz. Bize e-posta, Instagram veya WhatsApp üzerinden ulaştığınızda paylaştığınız iletişim bilgileri (ad, telefon, e-posta) ve mesaj içerikleri, yalnızca talebinizi yanıtlamak ve hizmet sunmak amacıyla 6698 sayılı KVKK'ya uygun şekilde işlenir.

Veri paylaşımı ve saklama

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Veriler, hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca saklanır; silme talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınız (bilgi talebi, düzeltme, silme, itiraz) için aynı adrese başvurabilirsiniz.

WhatsApp ve Meta hizmetleri

WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda mesajlarınız WhatsApp Business Platformu aracılığıyla iletilir ve Meta'nın veri işleme koşullarına tabidir. Otomatik yanıt sistemlerimizle yapılan görüşmelerde dilediğiniz an insan temsilciye aktarım talep edebilirsiniz.

Mesaj analizi hizmeti

Mesaj analizi hizmetinde işletmenin WhatsApp numarasına gelen konuşmalar, işletme adına ve yalnızca raporlama amacıyla işlenir; Growhack bu hizmette veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Kişisel nitelikli yazışmalar analiz dışı tutulur, ham mesaj içeriği sözleşmede belirlenen süre sonunda silinir, raporlar kimliksizdir.

E-ticaret markaları için satış yapan dijital sistemler kurarım.